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Webspace4All FAQ
(Häufige Fragen und Antworten)



Frage
·  Welche Daten muß ich in meinem FTP-Programm angeben?
·  Wo muß ich meine Webseiten speichern?
·  Wie muß ich meine Startseite nennen?
·  Welche Endungen haben PHP-Dateien?
·  Welche PHP-Version wird verwendet?
·  Wo muß ich meine CGI-Scripte speichern?
·  Welchen Pfad muß ich verwenden für Perl, Date, Sendmail?
·  Welchen Server/Host muß ich für MySQL angeben?
·  Wie lautet der WWW-Verzeichnispfad?
·  Welche Daten muß ich für mein eMail-Programm verwenden?
·  Wie kann ich alle eMails abrufen, auch wenn eine falsche Adresse verwendet wurde?
·  Wieso erhalte ich keine eMails, obwohl ich eine Weiterleitung eingerichtet habe?
·  Ich möchte mein Webspace-Paket ändern, wie mache ich das?
·  Kann ich auch eine andere Domain als Inklusiv-Domain wählen?
·  Ich habe meine Bestellung abgeschickt, wann wird die Domain registriert?
·  Wann muß ich bezahlen, bzw. wann erhalte ich eine Rechnung?
·  Welches Passwort nehme ich für phpMyAdmin?
·  Ich habe eine Domain mit ä, ö, ü (IDN-Domain). Diese wird aber nicht angezeigt.
·  Ich hab mein Passwort für den Kundenbereich vergessen.
·  Warum kann ich mich nicht im Kundenbereich anmelden?
·  Welche Webapplikationen sind im Confixx Software-Center enthalten?
·  Was kann ich alles in der php.ini ändern?

Antwort


·  Welche Daten muß ich in meinem FTP-Programm angeben?

Servername / Host: meinewunschdomain.eu
Port:21
Benutzer:Ihre webNummer z.B. web1
Passwort:das selbe wie für das Confixx-Login
Sollten Sie noch kein FTP-Programm besitzen, schauen Sie mal in unseren Download-Bereich. Hier können Sie entsprechende Programme runterladen.
Alternativ können Sie sich auch über unseren WebFTP auf dem FTP-Server einloggen.

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·  Wo muß ich meine Webseiten speichern?

Nachdem Sie Sich auf dem FTP-Server erfolgreich eingeloggt haben, wählen Sie den Ordner "html". Hier können Sie Ihre Webseiten speichern.

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·  Wie muß ich meine Startseite nennen?

Eine Startseite müssen Sie entsprechend Ihrer Webseite wie folgt nennen:
index.html, index.htm, index.php, index.cgi, index.shtml oder index.pl

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·  Welche Endungen haben PHP-Dateien?

Für PHP-Dateien können Sie folgende Endungen verwenden:
.php

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·  Welche PHP-Version wird verwendet?

Auf unserem Server wird PHP 5.2.9 verwendet.

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·  Wo muß ich meine CGI-Scripte speichern?

CGI-Scripte können Sie theoretisch überall speichern.

Kleiner Tipp von uns:
Erstellen Sie einen Ordner cgi-bin und speichern Sie Ihre CGI-Scripte in diesen Ordner.
Vergessen Sie aber nicht, die für CGI-Scripte erforderlichen Ausführungsrechte (chmod 755) zu vergeben.

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·  Welchen Pfad muß ich verwenden für Perl, Date, Sendmail?

Date: /bin/date
Perl: /usr/bin/perl
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
ImageMagick: /usr/bin/convert

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·  Welchen Server/Host muß ich für MySQL angeben?

Als Server müssen Sie hier immer "localhost" eintragen.

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·  Wie lautet der WWW-Verzeichnispfad?

WWW-Verzeichnis:
/var/www/html/webXXX/html

Wobei Sie XXX durch Ihren Benutzernamen ersetzten müssen. (z.B. web123)

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·  Welche Daten muß ich für mein eMail-Programm verwenden?

Wenn Sie einen IMAP/Pop3-Account über Confixx angelegt haben, verwenden Sie bitte folgende Daten:

POP3:meinewunschdomain.euSSLserverY.web4a.de(Y durch die Server-Nummer ersetzen)
SMTP:meinewunschdomain.euSSLserverY.web4a.de(Y durch die Server-Nummer ersetzen)

Benutzername: webXXXpZ (z.B. web123p1 laut Pop3-Account)

SMTP-/Postausgangs-Server erfordert Authentifizierung: aktivieren
POP3Port:110SSL 995
SMTPPort:25SSL 587
IMAPPort:143SSL 993
Bei Verwendung von SSL muß die Sicherheits-Ausnahmeregel für *.web4a.de von Ihnen hinzugefügt werden

Ausührliche Anleitung für diverse EMail-Programme:

  • Microsoft Outlook
  • Outlook-Express
  • Opera 8.5
  • Thunderbird
  • MAC Mail
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    ·  Wie kann ich alle eMails abrufen, auch wenn eine falsche Adresse verwendet wurde?

    Über Confixx können Sie eine sogenannte Catch-All-Adresse anlegen.
    Geben Sie hierzu als eMail-Adresse "*.meinewunschdomain.eu" an und leiten Sie diese auf den entsprechenden
    POP3-Account oder eMail-Adresse um.
    Mit dieser Catch-All-Adresse erhalten Sie alle eMails.

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    ·  Wieso erhalte ich keine eMails, obwohl ich eine Weiterleitung eingerichtet habe?

    Vermutlich haben Sie eine Weiterleitung und ein POP3-Account angelegt. Dann erhalten Sie vom Server keine eMails bzw. Sie haben *@meine-wunschdomain.eu und x@meine-wunschdomain.eu auf die gleiche gleiche EMail-Adresse weitergeleitet.
    Löschen Sie den POP3-Account und die Weiterleitung wird funktionieren
    bzw. löschen Sie die EMail-Adresse x@meine-wunschdomain.eu

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    ·  Ich möchte mein Webspace-Paket ändern, wie mache ich das?

    Um Ihr Webspace-Paket zu ändern, senden Sie bitte eine Mitteilung an unseren Support über "Kontakt".

    Ein Upgrade auf ein größeres Webpaket ist jederzeit kostenlos möglich. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen hierbei verrechnet.
    Ein Wechsel auf ein kleineres Paket ist nur zum Ende der Laufzeit möglich.

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    ·  Kann ich auch eine andere Domain als Inklusiv-Domain wählen?

    In allen Webspace-Paketen sind nur de-Domains inklusive.

    Sollten Sie eine andere Top-Level-Domain wünschen, ist das gegen Aufpreis möglich:

    Eine Aufstellung der zusätzlichen Kosten finden Sie in der Preisliste.

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    ·  Ich habe meine Bestellung abgeschickt, wann wird die Domain registriert?

    Sobald Sie Ihre Bestellung an unser System übermittelt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
    Hier finden Sie einen Bestätigungslink, über welchen Sie nochmals die Eckdaten Ihrer Bestellung einsehen und Ihre Bestellung endgültig bestätigen können.
    Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Ihre Daten zur Registrierung der gewünschten Domain an die zuständige Registrierungsstelle weitergeleitet.

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    ·  Wann muß ich bezahlen, bzw. wann erhalte ich eine Rechnung?

    Neukunden erhalten Ihre Rechnung i.d.R. innerhalb 48 Stunden nach erfolgter Bestellung.
    Alle anderen Kunden erhalten Ihre Rechnung für Zusatzoptionen u.a. zum 01. eines Monats.

    Rechnungen sind sofort fällig und sollten zeitnah beglichen werden, sofern keine Lastschriftvereinbarung gewünscht wurde.

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    ·  Welches Passwort nehme ich für phpMyAdmin?

    Das Passwort erhalten Sie nach dem anlegen der 1. MySQL-Datenbank in Confixx.
    Als Benutzername verwenden Sie webxxx.

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    ·  Ich habe eine Domain mit ä, ö, ü (IDN-Domain). Diese wird aber nicht angezeigt.

    Für IDN-Domains müssen Sie Ihrem Browser und eMail-Client beibringen, dass diese umgesetzt werden.
    Hierzu wird ein IDN-Plugin bereitgestellt, welches Sie unter folgender URL installieren können:

    http://idn.verisign-grs.com/index.jsp

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    ·  Ich hab mein Passwort für den Kundenbereich vergessen.

    Neues Passwort anfordern?

    -> Kunden-Login
    -> Passwort vergessen
    -> Domain eingeben und abschicken
    -> warten auf 1. EMail
    -> Browser eine Seite zurück
    -> Code aus EMail eingeben und abschicken
    -> warten auf 2. EMail mit neuem Passwort

    Hinweis:
    Das Passwort und der Code werden an die im Kundenaccount eingetragene EMail-Adresse geschickt

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    ·  Warum kann ich mich nicht im Kundenbereich anmelden?

    Für den Kunden-Login muß Ihr Browser Cookies akzeptieren.

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    ·  Welche Webapplikationen sind im Confixx Software-Center enthalten?

    Webapplikation Version
    4Images 1.7.7
    Drupal 6.19
    e107 0.7.20
    Gallery 2.3
    Joomla 1.5.20
    MediaWiki 1.15.2
    osCommerce 2.2rc2a
    osTicket 1.6rc4
    phpBB Forum 3.0.7
    PHProjekt 5.0
    phpWiki 1.2.11
    PostNuke 0.764
    textpattern 4.0.6
    Typo3 4.4.2
    WebCalendar 1.2.0
    WordPress 2.8.5_DE

    Derzeit sind ca. 100 Webapplikationen verfügbar und können mit wenigen Kilcks installiert werden.

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    ·  Was kann ich alles in der php.ini ändern?

    Folgende PHP-Optionen können Sie selbst in der Administration ändern, sofern im Tarif "eigene php.ini" enthalten ist.

    safe_mode
    mod_rewrite
    register_globals
    register_long_arrays
    url_fopen
    memory_limit max. 96MB
    upload_filesize
    default_charset und ein eigener error_log steht jedem Kunden zur Verfügung.

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    Alle Preisangaben inkl. 19% MwSt.
    Ein Tarif verlängert sich automatisch um die angegebene Vertragslaufzeit,
    wenn dieser nicht mit Frist von 30 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wurde.
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